{"id":2436,"date":"2023-04-24T17:24:02","date_gmt":"2023-04-24T15:24:02","guid":{"rendered":"http:\/\/mercato-bio.ch\/?page_id=2436"},"modified":"2025-01-21T08:42:51","modified_gmt":"2025-01-21T07:42:51","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mercato-bio.ch\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

FAQs<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Herzlich willkommen in unserem FAQ-Bereich. Hier findest du relevante Informationen und Hilfestellungen zu unserem B2B-Onlineshop<\/p>

Wir sind stets bem\u00fcht, dir den bestm\u00f6glichen Service zu bieten. Aus diesem Grund wird unser FAQ-Bereich kontinuierlich ausgebaut und weiterentwickelt.\u00a0<\/p>

Falls du auf deine Fragen hier keine Antwort findest, kontaktier uns ungeniert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKontakt<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/polygon><\/svg><\/span><\/polygon><\/svg><\/span><\/div>
Kann ich als Privatperson bei euch Bio-Produkte beziehen?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Leider kannst du als Privatperson Stand heute noch keine Bio-Produkte bei uns beziehen. Aktuell beliefern wir nur unsere B2B Kunden (Marktfahrer, Hofl\u00e4den etc.) mit Bio-Produkten. In Zukunft sind wir jedoch bem\u00fcht auch Privatkunden (B2C) mit unseren frischen Produkten zu beliefern.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/polygon><\/svg><\/span><\/polygon><\/svg><\/span><\/div>
Welche Produkte verkauft ihr?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Wir verkaufen Stand heute Biogem\u00fcse- und Fr\u00fcchte. Ab Januar 2025 werden wir unser Sortiment erweitern und neue Produkte anbieten. Mehr Informationen dazu wirst du zeitnah hier auf unsere Internetseite erfahren. <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/polygon><\/svg><\/span><\/polygon><\/svg><\/span><\/div>
Wie pr\u00fcft ihr, dass eure Produzenten Bio- und\/oder Demeter-Zertifiziert sind?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Das Fundament f\u00fcr eine Zusammenarbeit mit unseren Produzenten ist, dass sie die Bio- respektive Demeter-Zertifizierung besitzen. Durch das j\u00e4hrliche Pr\u00fcfen dieser Lizenzen haben wir die Garantie, dass die Produkte auch die entsprechenden Richtlinien einhalten. Zus\u00e4tzlich entnehmen wir stichprobenm\u00e4ssig Proben der gelieferten Produkte um zu gew\u00e4hrleisten, dass diese die Bio-Anforderungen erf\u00fcllen.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/polygon><\/svg><\/span><\/polygon><\/svg><\/span><\/div>
Was kostet mich meine Lieferung?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Das ist immer unterschiedlich und h\u00e4ngt stark von der Menge und der zur\u00fcckzulegenden Lieferdistanz ab. Das mercato-Verkaufsteam kann dir diesbez\u00fcglich Auskunft geben.\r\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/polygon><\/svg><\/span><\/polygon><\/svg><\/span><\/div>
Wie findet die Abrechnung statt?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Auch da gibt es verschiedene M\u00f6glichkeiten. Wenn du die Produkte bei uns in Kerzers abholen kommst, hast du die M\u00f6glichkeit, diese direkt vor Ort in bar zu bezahlen oder per Rechnung. Wenn du die Produkte nicht selber abholen kommst, kannst du diese per Rechnung begleichen.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/polygon><\/svg><\/span><\/polygon><\/svg><\/span><\/div>
Gibt es eine Mindestbestellmenge?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Ja, der Warenkorb muss mindestens einen Wert von CHF 499.00 haben, falls die Ware geliefert werden darf. Bei eigener Abholung gilt der Mindestbestellwert nicht.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/polygon><\/svg><\/span><\/polygon><\/svg><\/span><\/div>
Wie lange dauert es, bis ich die Produkte erhalte?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Wenn du deine Bestellung selbst abholen kommst, ben\u00f6tigen wir eine Vorlaufzeit von 3-4 Stunden um deine Bestellunge zu kommissionieren. Falls du deine Besetllung zur dir ins Gesch\u00e4ft liefern l\u00e4sst, musst du diese am Tag davor bis sp\u00e4testens 15h00 bei uns aufgeben.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/polygon><\/svg><\/span><\/polygon><\/svg><\/span><\/div>
Was geschieht, wenn ein Produkt faul oder nicht in gew\u00fcnschter Qualit\u00e4t bei mir ankommt?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Dann bitten wir dich so rasch wie m\u00f6glich mit uns in Kontakt zu treten, damit wir gemeinsam eine L\u00f6sung finden. Wir sind bem\u00fcht, dir immer die bestm\u00f6gliche Qualit\u00e4t der Ware anzubieten und sind dir \u00fcber R\u00fcckmeldungen dankbar.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/polygon><\/svg><\/span><\/polygon><\/svg><\/span><\/div>
Wie und wo kann ich meine Produkte bestellen?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Deine Produkte kannst du per Telefon oder E-Mail bestellen. Ab Januar 2025 steht dir dann unser neuen Online-Shop zur Verf\u00fcgung, wo du alle Wochenaktionen und das ganze Sortiment vorfinden wirst. Falls du Neukunde bist, melde dich gerne direkt bei uns unter Tel: 031 751 57 23 oder unter info@mercato-bio.ch, damit wir dich als neuer Kunde registrieren und du von einem Rabatt im Wert von CHF 50.00 bei deiner Erstbestellung profitieren kannst.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/polygon><\/svg><\/span><\/polygon><\/svg><\/span><\/div>
Kann ich die Ware auch am Wochenende bestellen?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Deine Ware kannst du per Online-Shop ebenfalls am Wochenende aufgeben. Diese wird dann am Montag kommissioniert und abhol- oder versandbereit gemacht.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/polygon><\/svg><\/span><\/polygon><\/svg><\/span><\/div>
Sind Lieferungen am Wochenende auch m\u00f6glich?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Aktuell sind Lieferungen am Wochenende noch nicht m\u00f6glich. Wir sind bestrebt, dies in Zukunft ebenfalls anbieten zu k\u00f6nnen.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bienvenue dans notre section FAQ. Tu trouveras ici des informations et une aide pertinentes sur notre boutique en ligne B2B. Nous nous effor\u00e7ons toujours de t'offrir le meilleur service possible. C'est pourquoi notre rubrique FAQ est continuellement d\u00e9velopp\u00e9e et am\u00e9lior\u00e9e. Si tu ne trouves pas de r\u00e9ponse \u00e0 tes questions ici, n'h\u00e9site pas \u00e0 nous contacter. Contact<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2905,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2436","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mercato-bio.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2436","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mercato-bio.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mercato-bio.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mercato-bio.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mercato-bio.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2436"}],"version-history":[{"count":52,"href":"https:\/\/mercato-bio.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2436\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4363,"href":"https:\/\/mercato-bio.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2436\/revisions\/4363"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mercato-bio.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2905"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mercato-bio.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2436"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}